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Producto/s
1.- Calidad del producto
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2.- Relación calidad precio
Muy buenaBuenaRegularMala
3.- Rapidez de la instalación
Muy buenaBuenaRegularMala
4.- Seguridad en su utilización
Muy buenaBuenaRegularMala
5.- Plazo de entrega
Muy buenoBuenoRegularMalo

Servicio Técnico / Comercial
6.- Atención comercial
Muy buenaBuenaRegularMala
7.- Entendimiento en su negocio
Muy buenoBuenoRegularMalo
8.- Cantidad de visitas
DemasiadasNº CorrectoQuiero más visitas
9.- Contenido de la oferta
SuficienteInformación CorrectaInformación Escasa
10.- Habilidad de resolución de problemas
Muy buenaBuenaRegularMala

Atención al Cliente (Telefóno y/o mail)
11.- Calidad de la atención
Muy buenaBuenaRegularMala
12.- Tiempo de respuesta
Muy buenaBuenaRegularMala
13.- Utilidad de la consulta obtenida
Muy buenaBuenaRegularMala
14.- Habilidad en la resolución de problemas
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Logística
15.- Facilidad para tramitar el pedido
Muy buenaBuenaRegularMala
16.- Rapidez de entrega
Muy buenaBuenaRegularMala
17.- Identificación y empaquetado
Muy buenaBuenaRegularMala
18.- Calidad del transporte
Muy buenaBuenaRegularMala

Otros aspectos
19.- Imagen de la compañía
Muy buenaBuenaRegularMala
20.- Sitio web
ActualizadoMejorableRegularMalo

¿Propuestas de mejora?:

21.- Flexibilidad en caso de devolución
Muy buenaBuenaRegularMala
22.- Satisfacción global
Muy buenaBuenaRegularMala

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